wichtige Neuerungen / Hinweise

Titel: AuktionMaster und die neue Zahlungsintegration bei eBay

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15.05.2012

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Titel: Auftragsstatus Wartende Bestellungen

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24.04.2012

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Titel: Amazon-Mails (Rechnungsmails an Käufer) nicht zugestellt - jetzt über SMTP senden

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18.04.2012

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Titel: 17 April 2012

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17.04.2012

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Titel: 01 März 2012

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01.03.2012

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Anbindung an und arbeiten mit Hermes ProfiPaketService

Arbeiten mit...

Hermes ProfiPaketService und AuktionMaster

Wie auf der Seite Versandservice bereits erwähnt, gibt es in AuktionMaster für Kunden des HERMES ProfiPaketService eine direkte Anbindung via API. Im Folgenden möchten wir die Möglichkeit, den Labeldruck mit HERMES Profi-Paketservice abzuwickeln, näher betrachten.

Hermes

Im Hermes-Portal können angemeldete Benutzer u.a. Versandaufträge einstellen, bearbeiten, löschen und Versandaufkleber drucken.
Hierfür wurden folgende Funktionen zur Verfügung gestellt:

Einstellungen zum Hermes Account / Benutzerdaten für Token
Pakete mit Paketscheinen von Hermes erstellen
Pakete mit Paketscheinen von Hermes ändern
druckbare Versandaufkleber vom Hermes anfordern,
Versandaufträge für Hermes löschen,
Abholungen vom Hermes beauftragen und
Abholungen von Hermes stornieren

1. Anbindung des AuktionMaster an Hermes ProfiPaketService


1. Anbindung des AuktionMaster an Hermes ProfiPaketService
	Link zur Startseite vom ProfiPaketService Wie müssen Sie vorgehen? Folgende Fehlermeldung sehen Sie im AuktionMaster, wenn Sie noch keine Zugangsdaten Ihres HERMES-Accounts hinterlegt haben: Melden Sie sich in diesem Fall bei HERMES an und geben dann im AuktionMaster Ihre Zugangsdaten auf der Seite Konfiguration: Hermes Einstellungen ein. Diese Daten erhalten Sie, nachdem Sie sich bei Hermes angemeldet haben.

	Füllen Sie die Anmeldeseite wie nebenan zu sehen aus. Der Token wird erst dann automatisch angefragt, wenn der erste Paketschein angefordert wurde. Der Token hat eine Gültigkeit von einem halben Jahr. Die Einstellung „Zeige Sammlung nach Abholung“ legt fest, wie lange abgeholte Sammlungen auf der Seite 3 angezeigt werden. (in Tagen, nachdem die Sammlung als abgeholt markiert wurde) (dazu später mehr, ratsame Einstellung: 3 Tage) Bei der Layout-Einstellung haben Sie durch Anhaken die Möglichkeit, bis zu 4 Paketscheine auf ein DIN A4-Blatt zu drucken. Die Möglichkeiten sind: links oben, rechts oben, links unten, rechts unten	Fertig eingegebene Zugangsdaten Ihres Hermes-Accounts sehen beispielsweise so aus.

	Die Paketscheine sind automatisch im System hinterlegt und können unter: Einstellungen » Konfiguration: Lager/Paketschein » Paketschein eingesehen werden. Diese Paketscheine können nicht verändert werden.

2. Ablauf und Vorarbeiten zur Nutzung von Hermes ProfiPaketService


2. Ablauf und Vorarbeiten zur Nutzung von Hermes ProfiPaketService
	Um die Hermes Paketscheine nutzen zu können, müssen diese den Artikeln zugeordnet werden, damit diese dann in den Aufträgen vorliegen. Paketscheine können direkt bei der Zahlungsmethode oder im Artikel hinterlegt werden.

	Im Bereich "Zusätzliche Angaben" bei jedem Artikel in den Grunddaten können Sie im Drop-Down-Menü den jeweiligen Paketschein auswählen, der zu dem Artikel passt. Wenn Sie hier keine Angabe tätigen, können Sie dies später in den Aufträgen nachholen. Wenn Sie im Artikel einmal die richtigen Paketscheine einstellen, dann wird zukünftig das richtige Paket-Label automatisch dem Auftrag hinzugefügt. Sie sparen also Zeit.	Screenshot - Hinterlegen des Paketscheins in Artikelgrunddaten

	Wie sieht es in einem Auftrag aus? Bei einem abgeschlossenen Auftrag wird in einem Feld angezeigt ob die jeweilige Position einen Paketschein hinterlegt hat oder nicht. In diesem Status kann der Paketschein manuell in der Position geändert werden. (Siehe Screenshot Drop-Down-Menü)	Screenshot - Hinterlegen des Paketscheins in Aufträgen

	Wenn der Auftrag fakturiert und/oder bezahlt gesetzt wurde, kann der Paketschein in der Position nicht mehr geändert werden. Screenshot zeigt einen fakturierten und bezahlten Auftrag, der aber noch nicht zum Versand eingeleitet ist (also noch kein Paket gepackt wurde) mit bereits festgelegtem Paketlabel (Hermes S))	Screenshot - hinterlegter Paketschein in einem Auftrag

	Wenn für den Auftrag ein Paket erzeugt wurde (der Auftrag auf "zum Versand eingeleitet" gestellt wurde), enthält dieses Paket auch den Paketschein von Hermes. Es müssen Pakete erzeugt werden, denen ein Hermes System Label zugeordnet ist.	Screenshot - Paketschein (Systemlabel) in einem Auftrag

	Über die Paket Details kann hier der Paketschein immer noch manuell verändert werden. Es müssen Pakete erzeugt werden, denen ein Hermes System Label zugeordnet ist.	Screenshot - Änderung eines Paketscheins in einem Auftrag

3. Paketscheine anfordern und drucken mit Hermes ProfiPaketService


3. Paketscheine anfordern und drucken mit Hermes ProfiPaketService
	Nachdem Sie die Aufträge geprüft und vorbereitet haben, finden Sie alle weiteren Schritte, die Sie jetzt erledigen können, im AuktionMaster im Bereich Management: Hermes
1	Paketsuche
	Zunächst betrachten wir den Bereich "Paketsuche". In diesem Bereich können Sie nach Paketen in allen möglichen Zuständen suchen. offene Pakete verpackte Pakete Pakete, für die der Paketschein angefordert wurde Pakete, die schon den Paketschein hinterlegt haben	Screenshot - Paketsuche

	Das Ergebnis Ihrer Suchabfrage wird unten angezeigt (Siehe Screenshot) In diesem Status können Sie die Aufträge als verpackt markieren, als verpackt markieren und den Paketschein anfordern Paketschein anfordern ist eine Voraussetzung, um die Versandetiketten drucken zu können. Sie erstellen damit in der Datenbank den Auftrag, diese zu generieren oder den Versandauftrag an Hermes löschen	Screenshot - Ergebnis Paketsuche

	Wenn Sie Aufträge als verpackt markieren und den Paketschein anfordern, ändert sich das Symbol - wie in folgendem Screenshot zu sehen.	Screenshot - Ergebnis Paketsuche angeforderter Paketscheine
	Weitere Ansichten, die Sie in der Paketsuche als Ergebnis angezeigt bekommen können: Paketschein runtergeladen und gedruckt (Screenshot Beispiel oben) Paketschein runtergeladen, noch nicht gedruckt (Screenshot Beispiel unten)	Screenshot - Ergebnis Paketsuche

2	Paketscheine drucken und Abholungen beantragen
	Als nächstes betrachten wir den Bereich "Drucken / Abholungen ". Hier haben Sie wieder eine Suchmaske, mit der die jeweiligen Pakete gefunden werden können. In diesem Bereich können Sie die Paketscheine ausdrucken. Diese Funktion steht sowohl für einzelne Pakete als auch für eine Serie von Paketen (Massendruck) zur Verfügung. Des Weiteren kann hier die Abholung für eine Sammlung von Paketen anfordern oder eine Sammlung von Paketen als Abholung markieren.	Screenshot - Paketsuche

	Nach dem Drucken kann im selbem Bereich für die Pakete die Abholung beantragt werden. Hier kann entweder „Abholung markieren“ oder „Abholung anfordern“ ausgewählt werden. Bei „Abholung anfordern“ wird geprüft, ob das Abholdatum gültig ist (kein Wochenende, kein Feiertage, normale Geschäftszeiten). Info: Pflichtfelder für ein Hermes Label: Nachname Straße PLZ Ort Land (3-LetterCode des Landes) Paketklasse (Mögliche Werte: XS, S, M, L, XL, XXL)	Screenshot - Paketscheine drucken und Abholung beantragen

	Im dritten Bereich "Abholungen" sehen sie eine Übersicht über die Paketsammlungen, die zur Abholung angefordert bzw. bereitgestellt sind. Ein Abholauftrag besteht aus dem Abholtermin und der Anzahl der abzuholenden Pakete pro Paketklasse. Sie können in diesem Bereich die Sammlungen als Abgeholt markieren. Dabei werden die einzelnen Pakete im System als "versendet" markiert, und das Symbol in der Übersicht ändert sich wie folgendes Bild zeigt: --> Sie können einzelne Pakete aus den Sammlungen entfernen, sofern es sich um zyklische Abholungen handelt und die Sammlung nicht schon als abgeholt markiert sind. Abgeholte Sammlungen bleiben die Anzahl Tage nach der Abholung sichtbar, die Sie in Ihrem Hermes Account konfiguriert haben (siehe oben Bereich Anbindung des AuktionMaster an Hermes ProfiPaketService). Bei der Abholung muss beachtet werden, dass das Abholdatum nicht am Wochenende oder an einem Feiertag und zur normalen Geschäftszeiten ist.	Screenshot - Pakete als abgeholt markieren Screenshot - Pakete aus zyklischer Abholung löschen

Hinweis:
Es kann nicht nach allen Ländern verschickt werden, z.B. Versand von Deutschland und Österreich in die USA ist nicht verfügbar.
Leider funktionieren im Ausland keine XL- und XXL-Pakete
ist im Artikel in den Einstellungen ein externes Lager hinterlegt, wird der Hermes-Paketschein nicht beachtet
Wird ein Paket storniert, wird dieses aus der Hermes-Ansicht herausgenommen
Hermes Label werden wie externe Lager behandelt, ist ein Paketschein angefordert, wird das Paket mit einem F markiert und kann nicht mehr storniert werden

Falls Sie Fragen haben oder einfach Feedback und Anregungen geben möchten, senden Sie uns einfach eine E-Mail oder verwenden das Kontaktformular im KIZ.