26.10.2011 - AuktionMaster Release 3.39

Lieber AuktionMaster-Kunden,

heute morgen haben wir die Version 3.39 für den AuktionMaster live geschaltet.

Mit diesem letzten Release vor dem Jahreswechsel starten wir u.a. eine neue Anbindung externer Shops an den AuktionMaster. Dies soll in Zukunft über eine im Shop hinterlegte API stattfinden. Als erstes stellen wir dies für Gambio-Shops bereit. Je nachdem, wie unsere Erfahrungen damit sein werden, werden wir dies auch für andere Shop-Systeme integrieren.

Außerdem bieten wir die Anbindung an den neuen eBay-Zahlungsprozess an, welcher momentan jedoch noch ein Pilotprojekt ist. Ausschließlich Nutzer völlig neu auf eBay angemeldeter Konten verwenden zur Zeit diesen Zahlungsprozess auf eBay.
Für bestehende eBay-Konten ändert sich nichts. Bisher steht auch kein Termin fest, zu dem Sie Ihr Konto umstellen müssen. Wir möchten nur so früh wie möglich Erfahrungen mit dieser Anbindung sammeln.

Zudem haben wir wieder eine Reihe größerer und kleinerer Verbesserungen bereitgestellt, die Ihnen die Arbeit mit dem AuktionMaster erleichtern. Dazu gehören z.B. mehrfache Einstellversuche bei eBay-Bilderserver-Fehlermeldungen, die Suche nach Gutschriftennummern, das automatische Freisetzen festgefahrener Bestellimporte von Shops. Dazu weiter unten detaillierte Angaben.

Mit den Wartungsarbeiten für das Release schließen wir auch wie angekündigt die Datenbank-Arbeiten ab. Wir möchten Ihnen damit gerade für das anstehende Weihnachtsfest eine bessere Leistung des Systems zur Verfügung stellen. Für Ihre Geduld hinsichtlich der längeren Bearbeitungszeiten im AuktionMaster in den letzten 14 Tagen möchten wir uns nochmals herzlich bedanken. Wie gesagt geschah dies alles für einen guten Zweck.

Zu den einzelnen Verbesserungen:

 

1. Thema: Externe Shops über Shop-API anbinden

Shop-API

Shop-API

Bisher haben wir externe Shops über unsere Patches angebunden. Damit stießen wir jedoch immer wieder an Grenzen, sobald der Shop modifiziert war. Außerdem war die Anbindung mit sehr viel Arbeitsaufwand verbunden. Die neuen Anbindung wird nun über eine Shop-API erfolgen, die direkt im Shop hinterlegt ist. Als erstes bieten wir dies für den Gambio-Shop an. Nachdem wir damit unsere Erfahrungen gesammelt haben, werden wir diese Anbindung auch für andere Shop-Systeme anbieten, als nächstes vermutlich für XT Version 3.
a) Shop-Connector
Als erstes buchen Sie bitte den "GenericShopConnector" unter Tools » Connector-Manager: Connector » Verzeichnis. Dieser kostet 10 Euro netto / Monat. Über den Link "Jetzt buchen" stellen Sie den Connector für sich bereit.
Bestätigen Sie die Informationen des Hinweisfensters.
Nachdem Sie die Buchung bestätigt haben, sehen Sie den Connector in der Verzeichnisliste bereits als gebucht. Hinweis: An dieser Stelle können sie den Connector auch wieder kündigen.
b) Shop anlegen/Shop-Einstellungen
Wenn Sie Ihren Gambio-Shop jetzt anlegen wollen, gehen Sie bitte zu Einstellungen  » Konfiguration: Shop » Neuer Shop  und wählen im Dropdown Vertriebskanal: "GenericShop". Diese Option taucht ohne den Connector nicht im Dropdown-Menü auf. Die Einstellungen und nähere Informationen werden wir Ihnen in Kürze in der KIZ in dem Bereich Gambio - Shop unter AuktionMaster dokumentieren.
Folgende Punkte werden wir Ihnen in der kommenden Woche (KW 44) gesondert dann unter http://kiz.channeladvisor.com/strategie/shop-und-e-commerce/gambio zur Verfügung stellen: Einrichtung Zahlartenzuordnung Sprachenzuordnung Steuerklassenzuordnung Auftragsstatuszuordnung Shop-Artikelfelder

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2. Thema: Pilotprojekt für ein neues Zahlungsverfahren auf eBay

 

neuer Payment-Prozess

 

neuer Payment-Prozess

eBay startete vor kurzem ein Pilotprojekt für ein neues Zahlungsverfahren. Das neue Zahlungsverfahren wird im Rahmen des Pilotprojekts ausschließlich auf Artikel bei eBay.de und eBay.at angewandt, die von neu registrierten Verkäufer-Konten eingestellt werden. WICHTIG: Für bereits existierende Konten ändert sich nichts. Wir informieren Sie rechtzeitig, sobald sich hier eine Änderung abzeichnen sollte. Welche Veränderungen bringt das neue Zahlungsverfahren? Zahlungen per Überweisung, PayPal und Moneybookers werden direkt an eBay getätigt. Der Käufer zahlt an eBay. eBay teilt dann mit, dass ein Auftrag bezahlt ist und somit versendet werden kann. eBay zahlt Ihnen das Geld für den Auftrag aus. Zahlungen per Nachnahme und Barzahlung sind auch weiterhin möglich. Hier treten Sie aber nach wie vor mit dem Käufer direkt in Verbindung. Andere Zahlarten wie z.B. Zahlung per Kreditkarte sind nicht möglich. Einzelne Änderungen im AuktionMaster:
a) eBay-Marktplatzkonto
Im Marktplatzkonto gibt es das Kästchen "Konto mit neuem eBay Zahlungsprozess". Bei einem neuen eBay-Konto markieren Sie dies bitte, damit wir wissen, dass das Konto für das Verfahren auf eBay aktiviert ist. Sicherheitshalber prüfen wir dies auch noch einmal auf eBay. Sollten Sie vergessen haben, das Häkchen zu setzen, erhalten wir intern eine Fehlermeldung und informieren Sie dann. Bis dahin werden aber keine Einstellaufträge zu eBay gelistet werden können. Falls Ihr Konto für das neue Zahlungsverfahren nicht freigegeben ist und Sie aus Versehen das Kästchen aktivieren, ist dies ebenso. Die Einstellaufträge können dann nicht zu eBay gesendet werden.
b) Zahlartenzuordnungen
Die Zahlarten Überweisung, PayPal und Moneybookers fasst eBay in einer sogenannten Standardzahlart zusammen. Wird ein Auftrag in einer dieser Zahlarten bezahlt, erhalten wir von eBay keine Information, welche genau es ist. Stattdessen wird uns die Zahlart "Standardzahlart" bzw. "StandardPayment" übermittelt. Unter Einstellungen » Konfiguration: eBay-Konfiguration » Zahlartenzuordnung können Sie für eBay.de-Konten dafür eine Zuordnung anlegen. So werden eBay-Aufträge mit der richtigen Zahlart angelegt, nach der Sie die Aufträge filtern können. Es bietet sich an, unter Einstellungen » Konfiguration: Zahl-/Versandart » Zahlungsmethoden dafür auch eine neue Zahlart anzulegen. Hinweis: Folgender Beitrag befasst sich mit dem Anlegen von Zahlarten und Zuordnungen: Änderungen im AuktionMaster-Konto
c) Einstellaufträge
In Einstellaufträgen müssen Sie keine Zahlarten mehr wählen, außer Sie bieten auch Nachnahme oder Barzahlung an. Wählen Sie nur PayPal, würde eBay im Angebot trotzdem Überweisung, PayPal und Moneybookers anzeigen. Wählen Sie Kreditkarte, wird dies ignoriert und es erschienen wiederum die genannten Standardzahlarten (Überweisung, PayPal und Moneybookers anzeigen).
d) Bestellabwicklung
Für eBay-Konten mit dem neuen Zahlungsprozess importieren wir nur auf eBay abgeschlossene Aufträge. Hat der Käufer den eBay-Checkout nicht abgeschlossen, lesen wir den Auftrag nicht ein. Prüfen Sie also bei eBay den Status einer Bestellung, wenn Sie ihn im AuktionMaster vermissen. Veränderungen: Bestellnummern: Für per Überweisung bezahlte Aufträge erhalten wir nicht mehr die DE- bzw. AT-Nummern. Wir verwenden stattdessen die eBay-Bestellnummer als Bestellnummer für den Auftrag. Moneyback: Wenn Sie Angebote nur mit der Standardzahlart einstellen, kann für daraus resultierende Aufträge Moneyback nicht mehr über den AuktionMaster gestartet und bearbeitet werden. Hier öffnet eBay automatisch nach 10 Tagen einen Streitfall, wenn er nicht bezahlt wurde. Bieten Sie daneben noch Nachnahme oder Barzahlung an, ist Moneyback wie gewohnt verfügbar, auch wenn der Käufer Überweisung als Zahlart gewählt hat. PayPal-Rückzahlungen: sind nicht mehr über AuktionMaster möglich. Auch über PayPal geht dies nicht. Starten Sie diesen Prozess bitte direkt bei eBay. Stornierungen: Eine Stornierung der Bestellung im AuktionMaster wird nicht an eBay gemeldet. Alle weiteren Prozesse rund um die Bestellabwicklung funktionieren wie gewohnt.

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3. Weitere Verbesserungen

 

weitere Änderungen

weitere Änderungen

a) Einstellen auf eBay wiederholen bei Fehler "ExternalPictureURL"
Relativ häufig erhalten wir beim Einstellen von eBay-Angeboten die Fehlermeldung "EBayLister:APIException: eBay: Der unter "ExternalPictureURL" angegebene Server reagiert nicht." Dies betrifft sowohl Bilder auf unseren Servern, als auch auf Ihren eigenen und passiert schon, wenn der Server nur einen kurzen Augenblick zu langsam reagiert hat. Oft wäre ein sofortiger Einstellversuch danach erfolgreich. Aus diesem Grund starten wir bei dieser Fehlermeldung automatisch 1s nach der Meldung einen erneuten Einstellversuch und probieren dies auch noch ein drittes Mal. Erst danach deaktivieren wir den Einstellauftrag und setzen ihn in den Status "fehlerhaft". Wir möchten damit die Rate der erfolgreichen Listings erhöhen und Ihnen manuelle Arbeit beim Suchen und erneuten Starten der Einstellaufträge ersparen.
b) Nach Gutschriftennummer suchen
Das Feld "Rechnungsnummer" in der Auftragssuche ist jetzt auf die Suche nach Gutschriftennummern erweitert worden.
c) Konten für Shopkanäle automatisch nach festhängendem Import freisetzen
Bisher mussten Konten für Shopkanäle wie MeinPaket, Tradoria etc. manuell freigesetzt werden, wenn ein Import aufgrund welcher Probleme auch immer hängen geblieben war. Nun prüft ein Prozess im Hintergrund automatisch, ob der letzte Import bereits über eine Stunde her ist. Wenn ja, wird das Konto automatisch wieder freigegeben.
d) Stornieren von Bestellung in Auftragsdetails
Den Befehl "Stornieren" finden Sie nun auch in den Auftragsdetails. Bisher gab es ihn nur in der Auftragsübersicht.
e) Amazon-Kategorien Spielzeug und Babyartikel
Amazon hat die Kategorie Spielzeug umgebaut und neue Attribute hinzugefügt. Sie finden in den MWS-Einstellaufträgen deshalb nun die Kategorien "Spielwaren & Babyartikel" und "Babyartikel".
f) Meldung für eBay-Mengenupdate gruppiert
Die Meldungen zu fehlgeschlagenen eBay-Mengenupdates gruppieren wir nun in einer Meldung. Damit überfüllt Sie Ihnen nicht mehr die Übersicht Ihrer Benachrichtigungen und Sie können die Meldungen löschen. Um die Details zu sehen, öffnen Sie einfach die zusammengefasste Meldung. Darin finden Sie dann weiterhin alle einzelnen Hinweise je betroffenem Angebot. Screenshot rechts zeigt Beispiel der alten überfüllten Anzeige der Meldungen
g) Mein Paket - EAN kein Pflichtfeld mehr, E-Mail-Adresse wird übertragen
Last but not least - MeinPaket-Änderungen: Auf MeinPaket ist die Angabe der EAN kein Pflichtfeld mehr. Dies beachten wir nun, wenn Sie Daten für MeinPaket in den Artikeln hinterlegen. Außerdem übermittelt MeinPaket nun E-Mail-Adressen für Aufträge. Es handelt sich dabei jedoch nicht um die Originaladresse des Käufers, sondern nur eine Proxy-Adresse auf dem MeinPaket-Server. (so wie Amazon). Diese werden aber jetzt auch Ihren Kundendaten hinzugefügt.

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Wenn Sie API-Nutzer sind, erhalten Sie per separatem Newsletter Informationen über Änderungen an der API.


Wir wünschen Ihnen nun eine erfolgreiche Weihnachtszeit. Sollten Sie bereits Ihre Hauptverkaufssaison für 2011 abgeschlossen haben, hoffen wir, Sie finden nun etwas Zeit für die langfristige Planung und zum Tanken von Energie.
Fragen zu den neuen Funktionen beantworten wir Ihnen wie gewohnt gern unter den bekannten Kontaktmöglichkeiten. Auch freuen wir uns wieder über Feedback und Anregungen für die nächsten Releases.

Herzliche Grüße,
Ihr channeladvisor/AuktionMaster - Team