wichtige Neuerungen / Hinweise

Titel: AuktionMaster und die neue Zahlungsintegration bei eBay

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15.05.2012

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Titel: Auftragsstatus Wartende Bestellungen

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24.04.2012

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Titel: Amazon-Mails (Rechnungsmails an Käufer) nicht zugestellt - jetzt über SMTP senden

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18.04.2012

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Titel: 17 April 2012

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17.04.2012

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Titel: 01 März 2012

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01.03.2012

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25 Januar 2012

25.01.2012 - AuktionMaster Release 3.40

Lieber AuktionMaster-Kunden,

heute morgen haben wir die Version 3.40 für den AuktionMaster live geschaltet.

Das Release dreht sich in erster Linie um die diversen Marktplätze, die Sie über uns abwickeln können. Die wichtigste Änderung, die Sie in der täglichen Arbeit betrifft, ist die veränderte Handhabung von Aufträgen, für die der eBay Checkout nicht abgeschlossen wurde. Diese werden jetzt nicht mehr als offene Aufträge, sondern wartende eingelesen, die Sie nicht mehr selbst abschließen können. Für Amazon können Sie jetzt das Europäische Verkäuferkonto nutzen. Damit können Sie einen Artikel mit einem Einstellauftrag auf bis zu 5 verschiedenen Marktplätzen einstellen. Auf Rakuten, vormals Tradoria können Sie nun auch Varianten-Artikel einstellen.
Last but not least haben wir noch einige dringend gewünschte Dinge am E-Mail-System eingebaut. Dies nur zur Einstimmung... Das Release ist prall gefüllt mit diversen Verbesserungen, auf die wir nun im Folgenden genauer eingehen möchten.

Zu den einzelnen Verbesserungen:

1. Thema: veränderte Handhabung von Aufträgen

Wartende Bestellungen


Seit Juli letzten Jahres gibt eBay vor, dass sämtliche Verkäufe über deren Checkout vonstatten gehen. Wir hatten Ihnen bisher noch die Möglichkeit gegeben, zumindest bei uns offen eingelesene Aufträge im AuktionMaster abzuschließen. Dies können wir nun leider nicht mehr anbieten. Da aber nach wie vor Käufer auf eBay den Checkout nicht komplett abschließen (müssen), bieten wir nun eine andere Lösung an. Anstatt als offenen Auftrag lesen wir diese Käufe als wartende Bestellungen ein. Sie haben dann die Möglichkeit, den Käufer per E-Mail aufzufordern, den eBay Checkout komplett abzuschließen. Ein großer Vorteil ist, dass wir bei dieser Methode Aufträge bereits eine Stunde nach Verkauf einlesen können, nicht erst frühestens 6 Stunden danach. Das heißt, Sie sehen die nicht abgeschlossenen Aufträge wesentlich früher im System. Auch Verkäufe über Amazon, MeinPaket oder diverse Shops können unter den wartenden Aufträgen auftauchen. Und zwar passiert dies, wenn wir eine Bestellung aufgrund fehlenden Bestandes nicht anlegen konnten. Hier können Sie jetzt den Vorgang prüfen, gegebenenfalls Bestand einbuchen und dann die Bestellung aus den Daten, die wir eingelesen haben, anlegen. In der Vergangenheit mussten Sie hier komplett manuell arbeiten. Da der ganze Bereich rund um die wartenden Bestellungen eine große Änderung bedeutet und etwas umfangreicher ist, haben wir für Sie bereits eine extra Seite in unserer KIZ dazu erstellt. Unter diesem Link finden Sie alle Details zu dem Thema inklusive Screenshots.

2. Thema: Amazon

Neuerungen Amazon

a) Europäisches Verkäuferkonto
Um das Verkaufen auf seinen europäischen Marktplätzen zu vereinfachen, hat Amazon das Europäische Verkäuferkonto eingeführt. Damit können Sie über ein Marktplatzkonto einen Artikel auf allen 5 europäischen Marktplätzen Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Spanien und Italien anbieten. Amazon informiert über das Konto genauer auf dieser Seite. Für den AuktionMaster heißt das, Sie können mit einem Einstellauftrag einen Artikel in allen 5 Ländern anbieten. Dies reduziert erheblich Ihren zeitlichen Aufwand. Auch um die Bestandsverwaltung müssen Sie sich keine Sorgen machen. Die Menge, die Sie im Einstellauftrag eintragen, ist auf allen Marktplätzen verfügbar. Kauft jemand dann den Artikel z.B. in Frankreich, reduziert sich die angebotene Menge auch in Deutschland, Großbritannien, Spanien und Italien.

HINWEIS: Wir bitten Sie jedoch voerst, diese Funktion nur zu verwenden, wenn Sie ein völlig neues Händlerkonto für Amazon nutzen möchten. Falls Sie bereits ein bestehendes DE-Konto haben, arbeiten Sie vorerst damit weiter, weil nur dort alle Funktionen wie Einstellen von Nicht-Katalog-Artikeln, Varianten-Angebote etc. verfügbar sind. Mit dem EU-Konto geht dies vorerst nicht. Auch können wir derzeit noch keine Angebote, die Sie mit einem DE-Konto eingestellt haben, auf ein EU-Konto übertragen. Hierauf kommen wir in einem der nächsten Releases zurück. Eine genaue Anleitung zum Anlegen des Europäischen Verkäufer-Kontos finden Sie in unserer KIZ unter diesem Link. Einstellen der Angebote für das EU-Verkäuferkonto beschreibt mit Screenshots versehen dieser Artikel in der KIZ.

b) "Durchstreichpreis" bzw. Aktionsangebot		"Durchstreichpreis" (Aktionsangebot) als Beispiel auf Amazon:
Auf Amazon können Sie während eines bestimmten Aktionszeitraumes einen günstigeren Preis für Ihre Artikel ausweisen als den ursprünglich angegebenen Preis. Dafür finden Sie in den MWS-Einstellaufträgen den Menüpunkt Aktionsangebot - in Einstellaufträgen für das EU-Konto jeweils in den länderspezifischen Bereichen, ansonsten gleich zu Beginn des Abschnitts Angebotsabhängige Daten. Markieren Sie die Option Aktionsangebot anbieten?, um die weiteren Felder im Einstellauftrag einzublenden. Tragen Sie dann den Aktionspreis ein, der anstatt des Normalpreises gelten soll. Der Normalpreis wird dann auf Amazon durchgestrichen. Der Aktionspreis wird im Einkaufswagen angezeigt. Bei Start- und End-Datum legen Sie fest, in welchem Zeitraum Ihr Aktionsangebot läuft. Wenn Sie speichern, starten wir sofort eine Übertragung der Daten zu Amazon. Aufgrund der asynchronen Arbeitsweise von Amazon sehen Sie zwar die Änderung dann nicht sofort, aber innerhalb der nächsten Stunde.


c) weitere Kategorien verfügbar
Ab dem Release können Sie auch in den Kategorien Haustier, Lebensmittel & Getränke, Uhren und Schmuck auf Amazon listen.

3. eBay

eBay betreffende Änderungen

a) Neue Funktionen und bessere Übersicht bei laufenden Angeboten
Im AuktionMaster gibt es unter Management » Vor dem Verkauf: Einstellen » Laufende Angebote folgende Neuerungen zu entdecken: 1. Checkboxen for den einzelnen Angeboten 2. Angebote gebündelt beenden 3. Mehr Info in Spalte Information 4 Verlinkung der Artikel-ID mit dem Bestandsartikel
Checkboxen vor den einzelnen Angeboten Mit Hilfe der neu eingeführten Checkboxen vor den Angeboten können Sie gezielt die Befehle unterhalb der Ergebnisliste auf nur gewünschte Angebote anwenden. Ausnahme ist der Befehl Ansicht aktualisieren. Auch wenn Sie nur einige Angebote markiert haben, gilt er nach wie vor für alle laufenden Angebote. Zur Erinnerung: er zieht alle Änderungen an den Angeboten von eBay, die seit dem letzten, stündlich automatisch laufenden Update passiert sind. Angebote gebündelt beenden Mit den Checkboxen markieren Sie die gewünschten Angebote und nutzen dann den neuen Befehl Angebot beenden, um diese gebündelt zu beenden. Eine Fehlermeldung, dass etwas nicht beendet werden konnte, zeigen wir nicht an, da das Beenden nicht live passiert. Wir arbeiten die Anfragen nach und nach aus einer Warteschleife ab. Es empfiehlt sich deshalb, später noch einmal zu prüfen, ob wirklich alle gewünschten Angebote beendet wurden. Verlinkung der Artikel-ID mit dem Bestandsartikel Die Artikel-ID ist jetzt mit dem Bestandsartikel verlinkt (dies werden Sie auch an anderer Stelle im System wiederfinden), um schnelleren Überblick zu haben.		Mehr Details in der Spalte Information Wir haben die Informationen zu den Artikeln im Angebot erweitert. Varianten-Listings sind daran erkennbar, dass Stammartikel und Varianten einzeln aufgelistet sind. Verlinkt ist dabei die Artikel-ID des Stammartikels. In der Übersicht sehen Sie aber auch die IDs der eingestellten Varianten. Bei den Mengen zeigen wir die ursprünglich eingestellte (Anzahl), die verkaufte und noch im Angebot verfügbare Menge (Anzahl - Verkauft = Verfügbar) an. Bei Varianten-Listings wird dies für jede Variante einzeln ausgewiesen. So sehen Sie auch, ob eine Variante stärker verkauft wird als andere.


b) Vielzahl der angebotsabhängigen Felder in Einstellaufträgen jetzt immer up to date

In der Vergangenheit haben wir viele Angaben wie die von eBay angebotenen Versandmethoden, die Zahlarten, weitere Daten wie Zusatzoptionen etc. im Code für die Einstellaufträge fest hinterlegt. Um die Verwaltung zu vereinfachen und Ihnen immer synchrone Daten zwischen eBay und Auktionmaster zu bieten, können wir jetzt per Skript immer aktuelle Felddaten von eBay importieren. Das heißt, dass was Sie bei uns sehen, gibt es auch bei eBay. Fehlt bei einem Marktplatz eine Funktion wie z.B. eBay Varianten-Listing, so ist diese auf dem gewünschten eBay-Marktplatz nicht verfügbar. Mit dieser Umstellung sind nun z.B. auch im Umkehrschluss die Varianten-Angebote für eBay.co.uk und .fr nutzbar. Bild zeigt alle Versandoptionen, die es aktuell auch in einem eBay-VerkaufsFormular (SYI) gibt.


c) Verfügbare Menge in Einstellauftrag zum Kalkulieren der Angebotsmenge Im eBay-Einstellauftrag wird neben dem Feld Anzahl die verfügbare Menge des Artikels angezeigt. So kann man besser entscheiden, welche Menge man auf eBay einstellen möchte. Dies wird sowohl beim Anlegen neuer Einstellaufträge als auch in bestehenden angezeigt.


d) verkaufen auf eBay-Polen Es kann jetzt auch auf eBay.pl eingestellt werden. Aufträge können wir einlesen. Die Währung wird umgerechnet.


e) eBay fitment Fahrzeugverwendungsliste ergänzt

In der Fahrzeugverwendungsliste gibt's jetzt mehr Infos zum Motor, z.B. PS, kW etc. Das blenden wir jetzt mit ein.

4. Magento

Änderungen

a) Attribute in Magento-Shopfelder setzen
Im Magento-Shop können Sie direkt Attributsets bei einem Artikel hinterlegen. Diese können Sie nun auch in die Shopartikel-Felder im AuktionMaster einlesen, um sie zusammen mit allen anderen Shopartikel-Daten an einer Stelle zu verwalten.
Dafür finden Sie in den Shopartikel-Feldern für Magento (Management -> Artikel/Bestand -> im Artikel bei Shop Daten -> Bsp.-Magento-Shop) ganz am Ende der Liste das Feld Attribute. Klicken Sie auf Auswählen, laden wir in Echtzeit alle vorhandenen Attributsets und zeigen die Auswahl in einem neuen Popup an.

Markieren Sie dort das gewünschte Set und klicken Sie auf Übernehmen.

Danach erscheinen die zum Set gehörenden Attribute als weitere Shopartikel-Felder im Artikel. Falls Sie in Magento als Datentyp für die Attributfelder ENUM definiert haben, erhalten wir außerdem die hinterlegten Attributwerte und listen sie in einem Dropdown-Menü auf.

b) Verfügbar von Magento ignorieren

In den Magento-Shop-Einstellungen gibt es jetzt die Option "Immer anbieten im Shop". Das funktioniert nur, wenn man die Lagerbuchung für Magento beim Einrichten / Anbinden deaktiviert hat. Dies ist interessant, wenn man z.B. erst Ware beim Lieferanten bei Eingang der Bestellung ordert. Wenn die Option markiert ist, kann ein Artikel gekauft werden, auch wenn eigentlich kein Lagerbestand vorhanden ist. Das heißt, wenn bei uns die verfügbare Menge 0 ist, melden wir zwar an Magento die Menge 0, aber nicht die Information, dass der Artikel ausverkauft ist. In Magento reflektiert das die Einstellunge "Ist auf Lager (is in stock)". Diese bleibt trotz Menge = 0 aktiv und damit kann ein Käufer den Artikel sozusagen vorbestellen.

5. Rakuten (Tradoria)

Variantenangebote listen

Einstellen von Variantenartikeln auf Rakuten (ehem. Tradoria)
Rakuten handhabt Varianten etwas anders als der AuktionMaster. So sind Artikelmerkmale wie z.B. Größe, Farbe etc. keine Voraussetzung für eine Variante. Sie müssen im Grunde nur angeben, dass Artikel 1, 2 und 3 Varianten von Artikel A sind.
Wir bedienen uns aber trotzdem der Stammartikel-/Varianten-Struktur im AuktionMaster. Sie müssen also bereits Stammartikel und Varianten angelegt haben, um auf Rakuten Varianten anbieten zu können.

Um Varianten anzubieten, brauchen Sie in Rakuten selbst nichts einzustellen. Es konzentriert sich alles auf AuktionMaster. Hier gehen Sie in den anzubietenden Stammartikel zu den Rakuten-Shopartikel-Feldern. Dort finden Sie jetzt die Felder Bezeichnung der Variante und Variantionsartikel anbieten. Bei Bezeichnung der Variante tragen Sie ein, worin sich Ihre einzelnen Varianten voneinander unterscheiden, z.B. Farbe / Größe oder auch nur Größe. Rakuten füllt damit dann das korrespondierende Feld Bezeichnung der Variante im Artikel in Rakuten unter Produkte -> Produktverwaltung -> Produkt XYZ -> Reiter Varianten. Mit dieser Angabe wird später ein Umschalter auf der Angebotsseite versehen, mit dem Käufer zwischen den einzelnen Varianten wechseln können. Bei Variationsartikel anbieten listen wir alle verfügbaren Varianten für den Stammartikel auf. Sie markieren die, die Sie zu Rakuten übertragen möchten und speichern. Die Varianten selbst müssen dafür nicht für Rakuten aktiviert werden und benötigen keine Shopartikel-Daten. Eigene Preise, Bilder etc. je Variante können Sie nicht festlegen. Die Bestandsbuchung erfolgt aber einzeln pro Variante. So reservieren wir die im Stammartikel eingetragene Mindestmenge im Shop. Ist bei einer Variante nicht mehr genug vorhanden, reservieren wir die noch verfügbare Menge.

6. Quelle

Änderungen


Falls Sie auf Quelle bereits Artikel anbieten, die Sie nicht über den AuktionMaster gelistet haben, können wir jetzt im nachhinein die Verknüpfung zwischen Quelle und Bestandsartikel im AuktionMaster herstellen. Einzige Ausnahme bilden derzeit noch Varianten. Wenn Sie also in Quelle bestehende Artikel mit Ihren Bestandsartikeln im AuktionMaster verknüpfen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

7. Shops allgemein

Änderungen/Verbesserungen


In der Shopartikel-Suche unter Management -> Artikel/Bestand bieten wir nun 3 weitere Suchfilter an:

*Angebot aktiv?* - Suche nach aktiven / inaktiven Shopartikeln Mit diesem Filter suchen Sie nach aktiven bzw. inaktiven Shopartikeln. WICHTIG: Nur ein Artikel, der einmal aktiv war und danach auf inaktiv gesetzt wurde, wird bei einer Suche nach inaktiven gefunden. Denn erst bei der Statusänderung von aktiv auf inaktiv wird dies in der Datenbank eingetragen. Wird der Artikel angelegt und ist inaktiv, fehlt dieser Eintrag. Wundern Sie sich deshalb bitte nicht, wenn einige inaktive Shopartikel im Suchergebnis nicht angezeigt werden. *Zustand Artikeldaten* Mit dem Filter können Sie z.B. nach fehlerhaften Shopartikeln suchen, bei denen also die Übertragung der Artikeldaten nicht geklappt hat. Weitere Status-Optionen sind Unbekannt, Aktualisierung und Ok. *Zustand Bestandsabgleich* Auch hier können Sie u.a. nach fehlerhaften Shopartikeln suchen. Es geht in diesem Fall aber um die Übertragung der Menge. Optionen sind die gleichen wie bei Zustand Artikeldaten.

Beispielsuche nach Shopartikeln mit fehlerhaftem Artikeldaten-Abgleich:

8. Verbesserungen am E-Mail-System

Änderungen

a) Mails sortieren nach Datum, E-Mail-Adresse, Anhang ja/nein etc

In der E-Mail-Suche im E-Mail-System gibt es jetzt zwei Sortierschlüssel. Sie können so Ihre E-Mails u.a. nach Einlese-Datum, Adresse, ob ein Anhang enthalten u.a. filtern. Sortier-Menüs in Suche:

Auf der Seite mit den Suchergebnissen sehen Sie oberhalb dieser außerdem die Sortieroptionen Anhang und E-Mail-Adresse, mit denen Sie die Suchergebnisse jeweils aufsteigend oder absteigend sortieren können. Sortieroptionen oberhalb Ergebnisliste:

b) E-Mail gleichzeitig versenden und auf erledigt setzen

Bisher mussten Sie, wenn Sie eine E-Mail versendet hatten, nochmals in die Ursprungsmail zurück und sie auf erledigt setzen. Jetzt nutzen Sie stattdessen zum Versenden der E-Mail den neuen Button E-Mail versenden und auf "Erledigt" stellen. Falls der Mailvorgang noch nicht erledigt ist, nutzen Sie wie bisher einfach den Button E-Mail versenden.


c) CC, BCC und Signatur in Einstellungen
Unter Einstellungen » Konfiguration: E-Mail-System » Postfach können Sie nun schon einen CC- und BCC-Empfänger als default hinterlegen, z.B. wenn Mails für ein bestimmtes Postfach auch immer in Kopie an eine weitere Adresse gehen sollen. Außerdem können Sie eine Signatur vorgeben. All diese Daten werden dann schon vorgefüllt, wenn Sie eine neue E-Mail schreiben.


d) Mails im Browser drucken

Sowohl in der Suche der Mails als auch der Detailansicht der einzelnen Mail gibt es den Befehl Drucken. Damit können Mails direkt über den Browser gedruckt werden. Nach Klicken auf den Befehl öffnet sich die Mail in der Druckansicht mit allen möglichen Zusatzangaben und dem Dialogfenster des Druckers. Ob ein Attachment zur Mail gehört, wird angezeigt, aber das Attachment wird nicht automatisch mitgedruckt. Screenshot rechts zeigt Druckbefehl aus der Suchergebnisliste:

Screenshot rechts zeigt Druckbefehl aus der Detailansicht der Mail:


e) Textbausteine gruppieren und sortieren
Wenn Sie sehr viele Textbausteine haben, macht es Sinn, Sortiergruppen in ihnen zu hinterlegen. Sie können dies sowohl beim Anlegen neuer als auch Bearbeiten bestehender machen. Bild rechts: Sortiergruppe in Textbaustein angeben

In der Übersicht der Textbausteine sortiert dann das System automatisch absteigend. HINWEIS: Die Sortiergruppen sollten nicht mit Zahlen beginnen, da die Sortierung nicht nach Zahlen sondern nach Text erfolgt. Das heißt eine 20 käme trotz absteigender Suche vor einer 100, da sie mit einer 2 beginnt. Bild zeigt: Übersicht der Textbausteine


f) Neue Aktion "E-Mail-Status ändern in:" bei Regeln

In den Regeln (Einstellungen -> E-Mail-System -> Regel neu anlegen oder eine bestehende der Liste bearbeiten) gibt es im Menü "Aktion" jetzt die Option E-Mail-Status ändern in:. Damit können Mails basierend auf einem definierten Parameter automatisch den Status ändern. Das heißt, Sie können z.B. Mails von einer bestimmten Adresse sofort auf In Bearbeitung oder Erledigt setzen.

9. weiteres / diverse Verbesserungen

weitere Änderungen

a) Komma als Dezimaltrenner in Sammeländerungen
In allen Preisfeldern in der Sammeländerung können Sie jetzt das Komma als Dezimaltrenner verwenden.

b) Verbesserungen am Kalender

An verschiedenen Stellen im AuktionMaster (Zeitplan in Einstellaufträgen, Exporte etc.) bieten wir einen Kalender zur komfortablen Datumssuche. Hier können Sie nun leichter über einen Heute-Link das aktuelle Datum setzen.

Über den Button oberhalb des Kalenders, der Monat und Jahr zeigt, gelangen Sie in eine komfortablere Datumssuche, um einfacher zwischen Monaten und Jahren zu wechseln.

c) Notizen auf druckbar / nicht druckbar ändern

In Notizen gibt es jetzt in der Spalte Druckbar jeweils eine Checkbox. Durch Klicken können Sie sofort den Haken setzen bzw. entfernen und damit den Status ändern, ohne noch weiter etwas im Auftrag zu speichern.


d) Auch 1 Auftrag bei Rechnungsdruck exportierbar
Bisher war der direkte Export von Aufträgen aus der Suche nur möglich, wenn es mehr als einen Auftrag im Suchergebnis gab. Jetzt klappt das auch für nur einen Auftrag. Zur Auffrischung noch einmal kurz erklärt, wie es funktioniert: Zuerst geht man in der Auftragssuche in eine Ansicht, in der die Rechnung/Lieferschein drucken-Button zu sehen sind. Nach Klicken des Buttons "Lieferschein/Rechnung drucken" sieht man im Druckmenü oben auch das Menü Exportieren. Dort sind alle Exportformate auswählbar. Durch Klicken auf Download oder Drucken weiter unten startet man bereits den Export, auch wenn man letztlich gar nichts drucken oder herunterladen möchte.		Befehl Rechnung/Lieferschein drucken in Übersicht

e) Nachricht, wenn Bankimport fehlschlägt

Falls ein Bankimport fehlschlägt, zeigen wir nun unter Home -> Mitteilungen eine Nachricht an: Der Online-Banking-Import für Konto: KONTONUMMER/BLZ ist fehlgeschlagen. Fehlermeldung: Fehlermeldung von der Bank Je nach Fehlermeldung wird das Konto wie gehabt sicherheitshalber auf deaktiv gesetzt und muss dann unter Einstellungen » Konfiguration: Bankkonto » Ihre Online-Konten wieder aktiviert werden. Durch dieses kleine feature werden Sie aber schneller auf einen nicht geklappten Zahlungsimport aufmerksam und können schneller reagieren.

f) HTML-Editor jetzt auch bei Angebotsvorlagen
Im Bereich Angebotsvorlagen gibt es nun auch den HTML-Editor, der schon aus den Artikelbeschreibungen bekannt ist.

g) Fehlermeldung bei Mustern Bei Mustern gibt es im Verarbeitungsverlauf in der Spalte "Info" jetzt im Falle von Fehlern einen Link Details anzeigen.

Als API-Nutzer haben wir Sie bereits separat per Newsletter über Änderungen informiert.

Wir denken, in diesem umfangreichen Release ist auf jeden Fall für Sie etwas dabei.
Wir waren in den Monaten seit dem letzten Release so fleißig, dass wir leider nicht jede Änderung in diesen News vorstellen können. Dies würde einfach den Rahmen sprengen. Es kann also gut sein, dass Sie hier und da noch kleine Änderungen entdecken, die wir hier nicht vorgestellt haben.

Herzliche Grüße,
Ihr channeladvisor/AuktionMaster - Team

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